Întrebări frecvente

Pentru orice comandă trebuie să îți pregătești, evident, hainele. Soferul H2OCLean va veni la tine acasă/birou și îți va da un sac gol în care tu să îți pui toate articolele pe care vrei să le trimiți la curățat/spălat. După ce pui hainele în sac împreuna cu șoferul nostru el îți va emite un bon de comandă pe care sunt trecute toate articolele, numarul de comandă și numele tău.

Acceptăm ambele variante.

Termenul normal este de 24 ore. Unele articole au nevoie de un termen puțin mai lung și anume 48 ore (piele, blană, scurtă puf, pilotă puf etc) însă dacă ai un eveniment și ai nevoie de haine cât mai repede te rugăm să ne spui pentru a plasa comanda cu prioritate pentru a fi gata în aceeași zi.

Toate comenzile preluate de către noi sunt ambalate individual, fără să îți faci grji că înfoliem cămașa ta cu cămașa colegului. Avem diferite variante de preluare în funcție de numărul de persoane și articole așa că poți să stai liniștit că hainele tale nu se vor încurca cu ale colegului.

Nu îți face griji! Ne ocupăm noi de asta! Pregătește toate articolele pe care vrei să le trimiți la curățat și uită de grija lor. Ți le vom curăța în funcție de specificațiile fiecărui material iar tu te vei bucura de ele curate și călcate fără să îți bați capul cu alte detalii.

Desigur! Poți plasa o comandă și telefonic la numărul 0733 311 166 sau prin formularul de contact de pe pagina noastră. Poți de asemenea să ne trimiți un mesaj și pe facebook: H2O Clean - Spalatorie, Curatatorie Ecologica si Croitorie Rapida cu adresa ta și numărul de telefon, este la fel de simplu! Indiferent de varianta prin care dorești să plasezi o comandă durează la fel de puțin!

Putem curăța orice tip de articol care se găsește în lista noastră de prețuri sau poate fi asociat cu unu dintre acestea. Pentru articolele care nu se găsesc în lista noastră de prețuri te rugăm să ne contactezi pentru a te putea ajuta să găsești o soluție!

Nu îți face griji! Ne ocupăm noi de asta! Pregătește toate articolele pe care vrei să le trimiți la curățat și uită de grija lor. Ți le vom curăța în funcție de specificațiile fiecărui material iar tu te vei bucura de ele curate și călcate fără să îți bați capul cu alte detalii.

Toate hainele preluate sunt curățate la sediul nostru de pe strada Șoseaua Nicolina 104, Iași, parter. Poți să le ridici personal sau ți le putem livra noi.

Toate articolele sunt etichetate individual. Riscul ca acestea să se piardă sau să se încurce este proape inexistent. Cu toate acestea, dacă se întâmplă să se piardă un articol vei fi despăgubit integral de către firma de asigurări cu care colaborăm.

Momentan nu curățăm covoare și încălțăminte. Înafară de aceste articole, curățăm orice produs se găsește în lista noastră de prețuri sau poate fi comparat cu unul din ele.

Sunt anumite articole care prezintă anumite riscuri. La articolele de piele este posibil să se deschidă la culoare în unele părți, să nu iasă petele în totalitate, să se rupă ața dacă este veche sau să se întărească pielea. Articolele care sunt în 2 culori este posibil să iasă culoarea dacă producătorul în procesul de fabricație nu a pus suficient întăritor în culoare. Rochiile care au pietre și alte aplicații este posibil la curățare să se dezlipească dacă sunt lipite cu silicon sau să se desprindă ața în unele locuri dacă este slabă. Rochiile care au pietre aplicate prezintă riscul ca la curățare rochia să se agațe în unele locuri în acele pietre. Aceste probleme apar foarte rar însă cu toate acestea preferăm să fim transparenți și să te informăm despre toate aceste riscuri care există indiferent unde sunt curățate. Înafară de cele prezentate anterior, dacă un articol se strică din vina noastră din orice motiv, te despăgubim integral.

Acea etichetă este pentru a identifica fiecare articol și pentru a putea avea o evidență strictă asupra sutelor de articole pe care le primim la curățat. Știm ca este poate uneori incomod de înlăturat acea eticheta însă este singura metoda prin care putem identifica articolele. Unde este posibil, capsăm eticheta în așa fel încât să o poți rupe direct.